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windows7、なにやら得体が知れなかったが
少しずつその内容が理解できるようになってきたよ。 新しいPCにする際、とても面倒臭そうなのが設定だが 昔のXPが来たときのような複雑な書類や分厚い指南書がまったくゼロ。 入れ忘れかとも思ったが、つないでみて納得、 手順が少ない、というよりやることが無い。 勝手にPCが設定を進めて、クリックする回数も激減したように感じた。 ソフトやアプリケーションもそれに倣って、面倒な手続きが減った。 ただ、勝手にほかのソフトも導入しようとしたり やたら情報を送らせるように仕向けたりも見て伺えるが 思ったよりも頭の良いOSであると認識できた。 無理な作業をしたときでも、XPだと自分でもろもろ対処しなければならないが win7はパソコンが問題解決をして再起動をしてくれるので頼もしい。 ただ、いかんせん、新品でも必ず初期不良が出る。 故障とまでは言わないが不具合が出るのは必須。 今回もそれが出るまではあまり重要な作業を進めなかったのだが やっぱ出たよ。 ある日突然だが、ウィンドウを開いて検索をかける際に たとえば「あいうえお」と打ち、それを無変換キーでカタカナにする。 するとどうだろう、インターネットがまったく反応しなくなった。 いつまでもクルクルと接続中のサインが出たままフリーズ。 ×印で強制終了しようとすると変なメッセージが出る。 終了するか応答を待つか、もちろん待っても無駄。 それと同時に他でやってる作業も全部フリーズ。 もしくはデータの消失。 その作業が重くて固まったのかと思ってすべてを閉じて再び開く。 またしてもフリーズだ。 何かのソフトが悪さをしてると考えて、全部のプログラムを閉じて再起動をかける。 何かを修復しているようだが、すぐに立ち上がったので再度試すがダメ。 キーボードがおかしいのかとラインを挿し直してみるがダメ。 外付けのハードディスクが影響してることもあるので、全部切ってみるがダメ。 すべてのデータを逃がして、システムの復活で大丈夫だった時点まで戻すがダメ。 いよいよ、不良がきたか~と24時間受付のサポートに電話する。 向こうから聞こえるのは明らかに大陸のひとの訛り声。 深夜はダメだよね、日本人につながらない。 「どうなされマシタか?」 これこれこういう訳で、たぶん初期不良だろうからその手順か 回収修理を願い出るが、上記のすべてを繰り返される。 それに加えて「メモでやってください」を連呼。 なにか意味のあることかと思ったが「メモ帳ソフト」で文字を打てということらしい。 オフィスソフトでもやってみたが同じくダメ。 「そうするとハードのチェックが必要のヨウです」 確かに唯一やっていなかったのはハードのシステムチェックだったが なにせHDが2TBもあるものだからゆうに数時間はかかる算段だ。 「少しは時間のカカります」 それでもやれと言うのでwin7はむちゃくちゃ早いのかな?と思って待つが 電話口で二人とも黙って30分。 チェックが95%からまったく動かなくなった。 さらに黙って15分、置いていた受話器から声が聞こえる。 「おキャクさま?おキャクさま?」 慌てて取ると 「今、なんパーセントですか?」 「96%で、さっきから1%しか進んでないけど?」 「ではまた明日、こちらからレンラクしていいですか?」 このままにしておけと言うのだが、さぞ奥の手があるのだろうと従った。 翌日の夜、約束の時間から30分ほど遅れて連絡が来た。 「どうナリましたか?」 「サクセスとメッセージが出たけど?」 「では通常の手順で起動シテクダさい」 言うとおりにしたが症状はまったく治まらなかった。 「これでOKが出たとイウコトは、根本的にOSが問題かとオモいます」 やっぱり回収修理かぁ、と思った矢先 「では今から手順を言いますので 再インストールして、出荷時の状態にモドシてください」 おいおい、それじゃサポートに連絡した意味ないじゃんと思いつつ 「データを移すので30分後にまた連絡します」と言うと 「他のおキャクさまで遅れる可能性があります」 なんだかな~、まあ仕方ないかとそれから1時間半待った。 win7の再インストールはXPとは違うのかと思ったが 手順を聞いたらまったく問題が無い、というかただ選んで進むだけ。 再インストール開始を示す画面になったが、やはり時間がかかる。 とりあえず待つか、と再び受話器を置きかけると声がする。 「おキャクさま、これで私のできることはもう無いんですが 再インストールには時間がかかります」 へ?あまりのちぐはぐさに呆気に取られたが 「また症状が出たら連絡します」とだけ伝えて電話を切った。 とりあえず今のところ症状は出なくて、無事に使えている。 それにしても「出荷時の状態」に戻して直るなら、なんで壊れるの? 出荷時に確認しないの?そう思うのは素人考えなのかね? それにしてもオペレーターのF8やF12のキーの指示のとき 「キーをトントントンと叩き続けてクダサい」 この「トントントン」をやたら何度も言うのが耳に焼き付いて困ったよ。ふぅ
by paranoid_eyes
| 2012-11-21 22:17
| IT Life ネットPC等
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